Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.

Profundum prowadzi ten sklep i stronę internetową, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci przemyślane doświadczenie zakupowe (łącznie „Usługi”). Profundum korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem albo kontaktujesz się z nami w inny sposób. W przypadku rozbieżności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w kwestiach dotyczących zbierania, przetwarzania i ujawniania danych osobowych pierwszeństwo ma Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz zapoznanie się z Polityką prywatności i zrozumienie opisanych w niej zasad zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez nas w związku ze świadczeniem Usług jest:

  • Nazwa spółki: PROFUNDUM.CO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • Adres siedziby i adres do korespondencji: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 4, lok. 1, 31-109 Kraków, Polska
  • NIP: 6762727407
  • REGON: 54566389100000
  • KRS: 0001265256
  • Adres e-mail: info@profundum.co

W niniejszej Polityce prywatności określenia „Profundum”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do wskazanej powyżej spółki. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw związanych z ochroną danych możesz kontaktować się z nami pocztą elektroniczną lub tradycyjną. Rola Shopify została wyjaśniona w sekcji „Współpraca z Shopify” poniżej.

Obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z:

Szczegółowe podstawy prawne przetwarzania danych wskazujemy w sekcji „Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych” poniżej.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można w sposób uzasadniony powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani informacji pozbawionych cech identyfikujących w taki sposób, że nie pozwalają one na ustalenie tożsamości osoby ani na uzasadnione powiązanie ich z określoną osobą. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz zakresu dozwolonego lub wymaganego przez obowiązujące prawo możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane na ich podstawie:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
  • Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych i rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, sposób płatności, potwierdzenie płatności i inne informacje dotyczące płatności.
  • Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Dane dotyczące transakcji, w tym informacje o produktach, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz lub wymieniasz, o anulowanych zakupach oraz o wcześniejszych transakcjach.
  • Korespondencja z nami, w tym informacje przekazywane nam podczas kontaktu, na przykład w zapytaniu skierowanym do obsługi klienta.
  • Dane urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
  • Dane dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o Twojej aktywności w ramach Usług oraz o tym, w jaki sposób i kiedy z nich korzystasz lub poruszasz się po stronie.

Źródła danych osobowych

Możemy pozyskiwać dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie, między innymi gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług, między innymi z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, a także przy użyciu plików cookies i podobnych technologii;
  • Od naszych dostawców usług, między innymi gdy angażujemy ich w celu udostępnienia określonych rozwiązań technologicznych oraz gdy zbierają lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;
  • Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu kontaktu z nami lub Usług, z których korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

  • Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi, w tym wykonywać zawartą z Tobą umowę, obsługiwać płatności i realizować zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i interesujące Cię produkty, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i zarządzać kontem, organizować dostawę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać publikowanie opinii oraz dostosowywać ofertę zakupową do Twoich potrzeb, na przykład poprzez polecanie produktów związanych z wcześniejszymi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
  • Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług w ramach Usług albo na innych stronach internetowych. Reklamy mogą opierać się między innymi na wcześniej kupionych produktach, produktach dodanych do koszyka i innej aktywności w ramach Usług. Jeżeli obowiązujące prawo wymaga uprzedniej zgody, uzyskujemy ją przed wysyłaniem wiadomości marketingowych lub wykorzystaniem w tych celach plików cookies innych niż niezbędne albo podobnych technologii.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami lub działaniami niezgodnymi z prawem, niebezpiecznymi albo szkodliwymi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług. Jeżeli korzystasz z Usług i rejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać innym osobom nazwy użytkownika, hasła ani innych danych umożliwiających dostęp do konta.
  • Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na zapytania, sprawnego świadczenia Usług oraz utrzymywania relacji handlowej z Tobą.
  • Cele prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub reagowania na zgodne z prawem żądania kierowane w ramach postępowań, w tym żądania organów ścigania lub administracji publicznej, prowadzenia czynności wyjaśniających lub udziału w procedurach ujawniania materiału dowodowego w sprawach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych i innych postępowaniach spornych, a także egzekwowania postanowień naszych regulaminów i polityk lub badania ich potencjalnych naruszeń.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

W zależności od celu przetwarzania opieramy się na następujących podstawach prawnych określonych w art. 6 ust. 1 RODO:

Cel przetwarzania Podstawa prawna
Podejmowanie działań na Twoje żądanie przed zakupem; obsługa zamówień i płatności; organizacja dostawy; świadczenie zamówionych usług związanych z kontem i obsługi klienta wynikającej z umowy; obsługa zwrotów i wymian wynikających z umowy. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy z Tobą.
Wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej, obsługa reklamacji w zakresie wymaganym przepisami oraz inne przetwarzanie wymagane przez obowiązujące prawo. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnianie ciążących na nas obowiązków prawnych.
Odpowiadanie na ogólne zapytania, utrzymywanie i zabezpieczanie Usług oraz zapobieganie oszustwom. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasze prawnie uzasadnione interesy polegające na udzielaniu pomocy klientom oraz zapewnianiu bezpiecznego i niezawodnego działania Usług.
Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw.
Marketing własnych produktów, jeżeli obowiązujące prawo nie wymaga zgody. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu naszych produktów.
Newslettery i inne wiadomości marketingowe wymagające zgody; opcjonalna analityka i spersonalizowana reklama z wykorzystaniem plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli wymagana jest zgoda. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda.

Opieramy przetwarzanie na prawnie uzasadnionych interesach wyłącznie wtedy, gdy nie przeważają nad nimi Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego powoduje zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, kontaktując się z nami, korzystając z linku rezygnacji w wiadomościach marketingowych lub zmieniając odpowiednie ustawienia prywatności dostępne w ramach Usług. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Samo odwiedzanie lub korzystanie z Usług nie stanowi zgody na opcjonalne przetwarzanie danych.

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia lub zamówionej usługi związanej z kontem jest dobrowolne, jednak bez niezbędnych danych nie możemy zrealizować takiego zamówienia lub usługi. Zgoda na opcjonalny marketing lub analitykę nie jest warunkiem dokonania zakupu.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować:

  • Udostępnianie danych Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu, na przykład w zakresie zarządzania infrastrukturą IT, obsługi płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze oraz realizacji zamówień i wysyłki.
  • Udostępnianie danych partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania do Ciebie reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy w usługach podmiotów trzecich na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo żądać, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania reklam ukierunkowanych i prowadzenia marketingu opartego na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takiego wykorzystania danych tutaj.
  • Udostępnianie określonych informacji podmiotom trzecim na Twoje polecenie, żądanie lub za Twoją zgodą, na przykład w celu dostarczenia produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych albo integracji umożliwiających logowanie.
  • Udostępnianie danych podmiotom z nami powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
  • Udostępnianie danych w związku z transakcją dotyczącą przedsiębiorstwa, taką jak połączenie spółek lub postępowanie upadłościowe, w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania obowiązujących regulaminów lub polityk oraz ochrony Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.

Współpraca z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Informacje przekazywane przez Ciebie w ramach Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w państwach innych niż Twoje państwo zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z wybranych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z Twojej aktywności w naszym sklepie, u innych sprzedawców oraz w Shopify. Aby udostępniać te funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Twoją aktywnością w naszym sklepie, u innych sprzedawców oraz w Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na żądania dotyczące wykonywania praw związanych z wykorzystaniem danych w tych celach. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, znajdziesz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące danych osobowych za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

W ramach Usług mogą być udostępniane linki do stron internetowych lub innych platform prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeżeli korzystasz z linków prowadzących do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz pozostałymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych tam informacji. Informacje udostępniane w przestrzeniach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje publikowane w serwisach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne także dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub podmioty trzecie. Samo zamieszczenie linków nie oznacza poparcia dla treści publikowanych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych osób, które nie osiągnęły pełnoletności zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich miejscu zamieszkania. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych poniżej i zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy wiedzy o „udostępnianiu” ani „sprzedaży” danych osobowych osób poniżej 16. roku życia w rozumieniu tych pojęć przyjętym w odpowiednich przepisach.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są całkowicie niezawodne ani odporne na wszelkie zagrożenia, dlatego nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, między innymi od tego, czy dane są potrzebne do utrzymywania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa.

  • Prawo dostępu do danych i uzyskania informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
  • Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
  • Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
  • Prawo do przenoszenia danych. W określonych okolicznościach i z uwzględnieniem przewidzianych wyjątków możesz mieć prawo otrzymać kopię posiadanych przez nas danych osobowych oraz zażądać ich przekazania innemu podmiotowi.
  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zrezygnować ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych osobowych albo z przetwarzania ich do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Możesz skorzystać z tego prawa tutaj. Jeżeli odwiedzasz naszą stronę z włączonym sygnałem preferencji Global Privacy Control, w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, automatycznie potraktujemy ten sygnał jako żądanie rezygnacji dotyczące używanego urządzenia i przeglądarki. Jeżeli będziemy mogli powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy rezygnację także do tego konta. Więcej informacji o Global Privacy Control znajdziesz na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie uwzględniamy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez przeglądarkę lub urządzenie.
  • Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail. W każdej chwili możesz z nich zrezygnować, korzystając z opcji wypisania dostępnej w naszych wiadomościach. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości niezwiązane z promocją, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Jeżeli mieszkasz w Zjednoczonym Królestwie lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z uwzględnieniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych przez miejscowe przepisy, oprócz praw wskazanych powyżej mogą Ci przysługiwać następujące prawa:

  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania i ograniczenia przetwarzania. Możesz mieć prawo zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.
  • Prawo do wycofania zgody. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na jej podstawie przed wycofaniem.

Możesz korzystać z tych praw w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej. Więcej informacji o sposobie wykorzystywania Twoich danych przez Shopify oraz o przysługujących Ci prawach, w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, znajdziesz na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu korzystania z przysługujących Ci praw. Przed realizacją żądania możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości, jeżeli jest to dozwolone lub wymagane przez prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz upoważnić inną osobę do składania żądań w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego żądania będziemy wymagać od tej osoby potwierdzenia upoważnienia do działania w Twoim imieniu, a ponadto możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeżeli masz zastrzeżenia do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą danych wskazanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, lub złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. Listę właściwych organów nadzorczych w Europejskim Obszarze Gospodarczym znajdziesz tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza państwem, w którym mieszkasz.

Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, stosujemy uznane mechanizmy przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w odpowiednich przypadkach, równoważne umowy przyjęte przez właściwe organy Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do państwa, w odniesieniu do którego stwierdzono zapewnienie odpowiedniego stopnia ochrony danych.

Zmiany Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach albo z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz przekażemy odpowiednie powiadomienia, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące naszych zasad ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z praw związanych z ochroną danych osobowych, skontaktuj się z administratorem:

PROFUNDUM.CO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 4, lok. 1
31-109 Kraków, Polska
NIP: 6762727407 | REGON: 54566389100000 | KRS: 0001265256
Adres e-mail: info@profundum.co