§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym PROFUNDUM, dostępnym pod adresem www.profundum.co, prowadzonym przez PROFUNDUM Dominik Schneider z siedzibą przy ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego 14/5, 30-110 Kraków, NIP: 7352883976, REGON: 383391162. Regulamin określa także zasady dostawy towarów zakupionych przez Klienta.
2. Dane kontaktowe:
   1. Adres korespondencyjny: ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego 14/5, 30-110 Kraków.
   2. E-mail: info@profundum.co
3. Regulamin stanowi integralną część Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym jest akceptacja niniejszego Regulaminu przez Klienta.
4. Sklep internetowy PROFUNDUM prowadzony jest przez: PROFUNDUM Dominik Schneider z siedzibą przy ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego 14/5, 30-110 Kraków, NIP: 7352883976, REGON: 383391162.
5. Złożenie przez Klienta zamówienia za pośrednictwem strony www.profundum.co jest równoznaczne z akceptacją zasad określonych w niniejszym Regulaminie i zobowiązuje Klienta do ich przestrzegania.

§ 2 Definicje

1. Sprzedawca – PROFUNDUM Dominik Schneider z siedzibą przy ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego 14/5, 30-110 Kraków, NIP: 7352883976, REGON: 383391162.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w sklepie internetowym.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
4. Sklep internetowy / Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem www.profundum.co, za pośrednictwem której Klient może składać zamówienia.
5. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
6. Umowa sprzedaży / Umowa – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.
7. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3 Składanie zamówień

1. Sklep umożliwia zakup Towarów Sprzedawcy prezentowanych na stronie Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towary w Sklepie, dodaje je do „Koszyka” za pomocą odpowiedniego przycisku, a następnie przechodzi przez proces składania zamówienia, wybierając odpowiednie opcje (sposób dostawy i płatności).
3. Informacje o Towarach w Sklepie, w tym ich cechy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 2024, poz. 1061, ze zm.), zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu.
4. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wystawienia potwierdzenia sprzedaży oraz nadania przesyłki.
5. Potwierdzenie zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku „Kup i zapłać” (lub innego o równoważnym znaczeniu) oznacza:
   a) złożenie oferty zakupu Towaru zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz niniejszym Regulaminem,
   b) przyjęcie obowiązku zapłaty ceny Towaru oraz kosztu jego dostawy.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (przyjęcia oferty Klienta), co Sprzedawca potwierdza wiadomością e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
7. Jeżeli realizacja zamówienia (w całości lub w części) nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta — w takim przypadku Umowa nie zostaje zawarta. Sprzedawca poinformuje Klienta również o alternatywnych możliwościach realizacji, takich jak realizacja częściowa lub oczekiwanie na uzupełnienie zapasów. Jeżeli Klient dokonał już zapłaty za zamówienie, a jego realizacja jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie zwróci płatność (w zakresie odpowiadającym anulowanej części zamówienia).
8. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
9. W przypadku zamówień wysyłanych do krajów spoza Unii Europejskiej Klient powinien mieć świadomość, że organy celne kraju przeznaczenia mogą naliczyć cła, podatki oraz inne opłaty importowe. Opłaty te obciążają wyłącznie Klienta i nie są wliczone w cenę Towaru ani w koszt dostawy uiszczany na rzecz Sprzedawcy. Sprzedawca nie ma wpływu na wysokość tych opłat i nie jest w stanie jej przewidzieć. Zaleca się, aby przed złożeniem zamówienia Klient skontaktował się z miejscowym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji.
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w dostawie wynikające z podania przez Klienta niekompletnego lub błędnego adresu dostawy albo niepodania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych lub gdy dane budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawidłowości. W takim przypadku Sprzedawca (o ile to możliwe) podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu weryfikacji danych.

§ 4 Płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią kwoty brutto, tj. zawierają podatek VAT.
2. Koszt dostawy podawany jest odrębnie w koszyku Sklepu i zależy od wybranego przez Klienta sposobu dostawy.
3. Płatności online w Sklepie obsługują m.in. następujący dostawcy płatności: Visa, Mastercard, AmEx, ApplePay, GPay, BLIK.

§ 5 Dostawa

1. Towary dostarczane są zgodnie z wyborem Klienta:
   1. za pośrednictwem firmy kurierskiej,
   2. odbiór osobisty.
2. Klient może również odebrać zamówienie osobiście pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę, po uprzednim uzgodnieniu terminu odbioru.
3. Z wyjątkiem Towarów odbieranych osobiście przez Klienta, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą wydania przesyłki Klientowi (powierzenia przesyłki przewoźnikowi). Dokładny termin dostawy określa przewoźnik.
4. Towary są wysyłane przez Sprzedawcę w ciągu 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu w chwili składania zamówienia przez Klienta wyraźnie wskazano inny termin.
5. Sprzedawca realizuje zamówienia zazwyczaj na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, przy kosztach dostawy wskazanych na stronie Sklepu w sekcji „DOSTAWA”.
6. Zamówienia z dostawą poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem. Koszty i dostępność wysyłki międzynarodowej mogą różnić się w zależności od kraju przeznaczenia i wybranego sposobu dostawy.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827) Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: info@profundum.co.
3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, nie jest to jednak obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia Konsument zobowiązany jest zwrócić nieuszkodzony Towar (wszystkie opakowania, folie itp. muszą pozostać nienaruszone, w szczególności etykieta na opakowaniu, pełniąca funkcję plomby gwarancyjnej, musi pozostać nienaruszona) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Konsumenta (np. wskutek nieodebrania jej z punktu odbioru lub braku możliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie Konsumenta) i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca zwróci wartość zamówienia pomniejszoną o całkowite koszty wysyłki (obejmujące koszt wysyłki do Konsumenta oraz poniesiony przez Sprzedawcę koszt zwrotu przesyłki). Zwrot nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwróconej przesyłki, na wskazany przez Konsumenta numer rachunku bankowego.

§ 7 Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar zgodny z Umową.
2. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje można składać:
   1. drogą elektroniczną na adres: info@profundum.co,
   2. pisemnie na adres: ul. Józefa Ignacego Kraszewskiego 14/5, 30-110 Kraków.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w formie, w jakiej została złożona (pisemnie lub e-mailowo), w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W razie niezadowolenia ze sposobu rozpatrzenia reklamacji Konsument może — poza zwykłym postępowaniem sądowym — skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
6. W tym celu Konsument może:
   1. zwrócić się o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   2. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   3. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego o rozstrzygnięcie sporu.
7. Dodatkowe informacje o pozasądowym rozpatrywaniu reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, rozpatrywania reklamacji oraz — jeżeli Klient wyrazi zgodę — w celach marketingowych.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
5. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce prywatności pod adresem POLITYKA PRYWATNOŚCI.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych przez Klienta przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
   1. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93, ze zm.),
   2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827, ze zm.),
   3. ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018, poz. 1000),
   4. RODO — Rozporządzenie (UE) 2016/679.
3. Spory wynikające z Umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15 czerwca 2025 r.